- EAN13
- 9782100545889
- ISBN
- 978-2-10-054588-9
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 15/06/2011
- Collection
- Hors Collection
- Nombre de pages
- 272
- Dimensions
- 24 x 17 x 1,5 cm
- Poids
- 450 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 338.47910688
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
1 - Les techniques de vente touristique- en 33 fiches - Pratiques-Applications corrigées
Pratiques-Applications corrigées
De Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech
Autres contributions de Philippe Monnier
Dunod
Hors Collection
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L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d’après-vente.
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